您的位置：首頁 > 幫助中心 > 搜索供應信息·什么是e投訴(價格、現貨)？
·e投訴(價格、現貨)的對象？
·e投訴(價格、現貨)的受理范圍
·e投訴(價格、現貨)流程圖
·如何使用e投訴(價格、現貨)？
·獎罰機制
為了更好的規范網站上的現貨和價格信息，使信息更真實、更準確，讓采購者能夠更放心地在網站上詢價和采購，元器件交易網針對現貨、熱賣、優勢庫存特推出e投訴(價格、現貨)服務。
元器件交易網所有供應商會員
產品搜索結果頁中帶有“現貨”、“熱賣”、“優勢”標識條目中的虛假價格與虛假庫存。
一、填寫投訴信息
產品搜索結果頁帶有“現貨”、“熱賣”、“優勢”標識的產品信息，均有“投訴”按鈕（如圖一）：
（圖一、“投訴”按鈕）
用戶如果沒有登錄，點擊“投訴”按鈕會彈出登錄頁面，用戶登錄后自動跳轉到投訴信息填寫頁面（如圖二）。
注：投訴方信息以及投訴內容需如實填寫，如不真實，不予處理。
（圖二、填寫投訴信息）
二、查看投訴處理狀態
客服中心將在接收受理后２個工作日內對被投訴方進行現場抽查，核實價格或庫存，以確認投訴情況是否屬實。如果經現場抽查價格或庫存虛假，即算投訴成功，如果經現場抽查價格或庫存為真實，即算投訴不成功。
投訴方和被投訴方均可登錄會員中心“e投訴(價格、現貨) > 我發起的投訴/我收到的投訴”查看投訴處理狀態和處理結果（如圖三、圖四）。
（圖三、我收到的投訴）
（圖四、我發起的投訴）
以投訴信息核實無誤為前提。
一、對被投訴方
扣減條數
對“現貨”和“優勢”庫存投訴，扣減供應商發布現貨庫存的條數，對"價格"投訴，扣減供應商發布熱賣信息的條數。
具體如下表：
|
被投訴次數 |
現貨條數 |
熱賣條數 |
級別 |
||||
|
初始 |
扣減 |
剩余 |
初始 |
扣減 |
剩余 |
||
|
------- |
50 |
------- |
------- |
5 |
------- |
------- |
普通會員 |
|
第1次 |
------- |
5 |
45 |
------- |
2 |
3 |
|
|
第2次 |
------- |
20 |
25 |
------- |
2 |
1 |
|
|
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
|
------- |
500 |
------- |
------- |
200 |
------- |
------- |
實體認證 |
|
第1次 |
------- |
50 |
450 |
------- |
20 |
180 |
|
|
第2次 |
------- |
100 |
350 |
------- |
30 |
150 |
|
|
第3次 |
------- |
150 |
200 |
------- |
50 |
100 |
|
|
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
------- |
|
------- |
2000 |
------- |
------- |
500 |
------- |
------- |
50強/現貨排名 |
|
第1次 |
------- |
100 |
1900 |
------- |
25 |
475 |
|
|
第2次 |
------- |
150 |
1750 |
------- |
35 |
440 |
|
|
第3次 |
------- |
200 |
1550 |
------- |
60 |
380 |
|
|
第4次 |
------- |
300 |
1250 |
------- |
80 |
300 |
|
|
第5次 |
------- |
450 |
800 |
------- |
100 |
200 |
|
二、對投訴方
獎勵積分。每次獎勵 10分
注：一次對同一公司多個型號投訴，計一次投訴。